В Мосстате состоялась лекция на тему управления конфликтами

В Мосстате в рамках внутреннего обучения прошла лекция, посвященная управлению конфликтами и предотвращению конфликтных ситуаций. Ее провел педагог-психолог, аналитик II категории отдела медиации ФГБУ «Центр защиты прав и интересов детей» Минпросвещения России и лектор Российского общества «Знание» Анатолий Козлов. Это уже вторая встреча преподавателя с сотрудниками Мосстата, для которых тема управления конфликтами оказалась актуальной. Участники углубили знания о техниках и стратегиях поведения в конфликтных ситуациях.

Вместе с сотрудниками Мосстата Анатолий Козлов рассмотрел сущность конфликта и определил его позитивные и негативные последствия. Эксперт отметил, что «конфликт – социальная норма», без которой взаимодействие человека с социумом невозможно.

В течение занятия лектор предлагал участникам практические упражнения. Например, сотрудники Мосстата смогли отработать техники «петля понимания» и «как разорвать замкнутый круг конфликта». Преподаватель использовал эти способы разрешения конфликтов для разбора конфликтных ситуаций участников мероприятия.

Взаимодействие Мосстата и общества «Знания» происходит на постоянной основе. Ранее сотрудникам прочли лекцию на тему «Профилактика профессионального выгорания».